お問い合わせ・サポート
サイトの機能について
7つの機能は、どれも入力した内容をサーバーへ送りません。計算は端末のブラウザの中だけで行います。何が端末に残るかは、機能ごとに違います。
| 機能 | 端末に残るもの | 残さない方法 |
|---|---|---|
| 等級の目安をしらべる | 結果画面で「この端末に残す」を押したときだけ、答えを保存 | 押さなければ何も残らない |
| 障害年金の金額 | 何も残らない | — |
| 必要書類チェックリスト | チェックの状態を自動で保存 | 「共用のパソコンを使っています」を押す |
| 年金事務所を探す | 選んだ都道府県と市区町村を自動で保存 | 「共用のパソコンを使っています」を押す |
| 申立書をつくる | 下書きを自動で保存(この端末だけ)。ファイルへの書き出し・読み込みもできる | 「共用のパソコンなので、この端末に残さない」にチェック。「この端末の下書きを消す」で削除 |
| 工賃・賃金と年金の計算 | 「この端末に保存する」を押したときだけ | 押さなければ何も残らない。「入力を消す」で削除 |
| 更新カウントダウン | 「この端末に保存する」を押したときだけ | 同上 |
残るのは、お使いのブラウザの保存領域(localStorage)です。ブラウザの閲覧データを消すと、一緒に消えます。運営者はこの内容を見ることができません。
機能がうまく動かないとき
次を添えて shougainenkinsupport@gmail.com へお知らせください。入力した内容(病名・日付・金額など)は書かないでください。不具合の再現に必要ありません。
- お使いの端末とブラウザ(例: iPhone の Safari、Windows の Chrome)
- どの機能の、どの画面で
- 何をしたら、何が起きたか(できれば画面の写真。入力内容が写らないように)
記事の誤りに気づいたとき
「情報の作り方」の「誤りのご連絡」へ。直した場合は「訂正の記録」に残します。
iPhoneアプリについて
Q. 記録が消えてしまいました / 機種変更でデータを移せますか
記録はお使いの端末の中に保存されており、運営者のサーバーにはありません。 そのため、アプリを削除すると記録も削除され、運営者側で復元することはできません。 機種変更の際は、事前に無料のバックアップ機能でファイルを保存し、 新しい端末で読み込んでください。
Q. AIの回数上限に達しました
AI機能は月400回まで無料です。月が変わると再び使えます。メモの保存と閲覧、書類のプレビュー、申請ガイドはそのまま使えます。通信エラーや固定の文章だけの応答は数えません。
Q. 以前の購読(伝えるプラン)はどうすればよいですか
全機能が無料になったため、購読の継続は不要です。App Store のサブスクリプション管理から解約できます。解約しても使える機能は変わりません。 過去に購入した方が「購入の復元」を押しても、機能は変わりません(復元の操作は不要です)。
Q. 「これからの整理」で話した内容は残りますか
残りません。やり取りは端末の中だけで進み、画面を閉じると消えます。運営者のサーバーにも保存されず、過去のやり取りを見返す機能もありません。残しておきたいときは、区切りの画面で、本人が書いた言葉だけを「今日のメモ」へ移すことができます。
Q. アプリの内容をそのまま提出すれば受給できますか
本アプリは申請準備を補助する記録・整理ツールで、受給を保証するものではありません。 提出前に必ずご自身で内容を確認し、必要に応じて医師・年金事務所・社会保険労務士 などの専門家にご相談ください。
アプリの不具合の連絡に添えるもの
- お使いの機種(例: iPhone 15)とOSのバージョン
- アプリのバージョン(設定画面に表示されます)
- 起きたことと、その直前の操作
お問い合わせ
メール: shougainenkinsupport@gmail.com
記事の誤り、機能の不具合、アプリの使い方、広告掲載のご相談は、いずれもこのアドレスへ。返信に数日いただくことがあります。病歴などの記載は不要です。